Verwerkingsservice na-verkoop garanderen
We geven niet alleen prioriteit aan het verwerken van de kwaliteit, maar ook na de verkoopdienst. We zullen alle productproblemen die door klanten zijn ontdekt tijdens gebruik door herwerken of herproductie op de juiste manier oplossen om de klantervaring te voorkomen.
Als klanten kwaliteitsproblemen ontdekken na ontvangst van het product, inclusief dimensionale afwijking, gat verkeerd uitlijning, draadblokkade, slechte montage en oppervlakteafwerkingsdefecten (zoals kleurverschil, peeling of krassen), neem dan binnen 7 dagen contact met ons op. Als we worden bevestigd als onze schuld, zullen we het product gratis herwerken of opnieuw produceren en prioriteit geven aan de productie. Transport en aanverwante kosten zullen door ons worden gedragen.
We houden kwaliteitsinspectie -records bij voor alle batches van verwerkte onderdelen, inclusief eerste artikelrapporten, willekeurige inspectieresultaten en verwerkingsrecords. Indien nodig kunnen klanten een testrapport aanvragen bij levering om de naleving van de productkwaliteit te bevestigen. Als er problemen worden ontdekt, kunnen ze ook de oorspronkelijke kwaliteitsinspectiegegevens aanvragen voor het traceren en bepalen van de verantwoordelijkheid.
Neem bij het indienen van feedback contact op met ons after-sales-team via het aangewezen after-sales-e-mailadres, hotline of online formulier op onze website. Geef waar mogelijk duidelijke foto's, testgegevens, relevante tekeningen en andere materialen waar mogelijk op. We zullen de registratie en de voorlopige beoordeling binnen één werkdag voltooien en binnen drie werkdagen resolutiesuggesties en een tijdlijn geven. Elk probleem na de verkoop wordt opgevolgd door een toegewijde persoon en het behandelingsproces en de resultaten worden volledig gedocumenteerd.